Job Blog

Meer sollicitatiesucces? Gebruik de STARR-methode!

Eindeloos doorratelen over onbelangrijke dingen, een ongestructureerd verhaal waar geen kop of staart aan zit en een pijnlijke stilte waar je glazig naar buiten staart, behoren tot de nachtmerries bij het beantwoorden van een vraag tijdens een sollicitatiegesprek. Geen nood! Het geven van een verpletterend antwoord is een hele kunst, die jij overigens zo kunt leren. Bureau 9 Ways is gespecialiseerd in loopbaan coaching en outplacementtrajecten voor hoogopgeleiden young professionals in Amsterdam. In dit artikel brengen zij jou bij hoe je jouw toekomstig werkgever overtuigd dat je de perfecte skills bezit voor die ene droombaan. Hoe je dat doet? Met de STARR-methode!

STARR-wat?

Je zou er in de eerste instantie niet direct aan denken, maar de STARR-methode geeft je hele duidelijke handvatten tijdens je sollicitatiegesprek. “Gedrag uit het verleden, voorspelt gedrag in de toekomst”, luidt het motto van deze methode. Situatie, Taak, Actie, Resultaat en Reflectie is een competentiegerichte interviewtechniek die veel wordt gebruikt door recruiters, directeuren en managers. Een potentiële werkgever komt namelijk graag te weten hoe jij in een vorige of huidige baan resultaten hebt bereikt en krijgt doormiddel van een zogeheten STARR-gesprek inzicht in jouw denken, doen en reflectievermogen. Maar ook als interviewers deze methode niet toepassen, kun jij het juist in jouw voordeel gebruiken om te laten zien wat je in huis hebt en waarom jouw competenties zo goed bij de functie passen. Doorloop het onderstaande stappenplan voor een feilloos, gedetailleerd STARR-verhaal!

Stappen naar een sterantwoord

Stel: je zit op de stoel bij jouw droomwerkgever. Jij, als Sales & Marketing manager, solliciteert naar een sales functie in de zakelijke evenementen. Je hebt je tip top voorbereid, en dan komt de vraag: “heb je ervaring met acquisitie/verkopen aan nieuwe klanten?”. Een “ja, dat heb ik gedaan” gaat je niet verder helpen, dit daarentegen wel:

1. Situatie: je begint met het beschrijven van een (recente) werkervaring, zoals: “in mijn vorige functie was ik verantwoordelijk voor de verkoop van zakelijke evenementen – huur ruimten, inclusief catering – aan Nederlandse multinationals”.

2. Taak: stap twee draait om jouw rol in die situatie en wat er van je werd vereist. Bijvoorbeeld: “hier had ik de verantwoordelijkheid om twee dagen per week proactief nieuwe klanten te werven. Met als doelstelling: een groei van 20 procent per jaar en een omzet van 1,2 miljoen euro”.

3. Aanpak: vervolgens maak je duidelijk hoe je de klus daadwerkelijk hebt aangepakt. In dit voorbeeld kun je het omschrijven als: “ik breidde de verkoop uit door directeuren in de evenementenbranche meteen een interessant proefpakket te sturen van onze unieke catering mét een proefaanbod voor een eerste evenement. Bovendien vroeg ik structureel aan elke zakelijke klant twee referenties die ook onze dienst zouden kunnen gebruiken”.

4. Resultaat: daarna beschrijf je de uitkomst en wat je hebt behaald. Zoals: “als resultaat hebben wij 24 procent groei behaald in 2015 en 37 procent groei in 2016. Dit was ruimschoots boven de doelstelling van 20 procent”.

5. Reflectie: tot slot kijk je terug op de gebeurtenis en leg je uit wat je ervan hebt geleerd. Bijvoorbeeld: “ik merk dat nieuwe samenwerkingsverbanden aangaan mij veel energie geeft en zie dat er nog ruimte voor groei ligt om marketing en sales beter te laten aansluiten op elkaar”.

Ready, set, go…

Met deze laatste tips haal je het allerbeste uit je STARR-verhaal en ben je helemaal klaar voor je sollicitatiegesprek!
1. In de vacature staat welke eigenschappen en vaardigheden belangrijk zijn voor de functie. Door deze voor jezelf in kaart te brengen en ze te koppelen aan STARR-voorbeelden, kun je onderbouwen waarom jij geschikt bent voor die functie.
2. Oefening baart kunst! Door je STARR-voorbeelden uit te schrijven en te oefenen met je vriend(in), ouder of goede vriend kun je ze straks met overtuiging opnoemen tijdens het gesprek.
3. Geen ellenlange verhalen maar korte en bondige voorbeelden met relevante informatie houden je verhaal vlot én je gespreksgenoot geboeid. Neem zo’n 2 à 4 minuten per voorbeeld.
4. Wist je dat non-verbale communicatie voor 93% bepaald hoe je bij iemand overkomt? Ga rechtop zitten in het gesprek en vertel je voorbeelden met enthousiasme.
5. Nietszeggende aantallen en moeilijk meetbaar succes verzwakken je STARR-voorbeeld: vermijd algemeenheden en wees zo specifiek mogelijk! Om je potentiële werkgever te overtuigen van jouw capaciteiten gebruik je feitelijke informatie (wie, wat, waar en hoeveel). Wie waren erbij betrokken? Hoeveel nieuwe klanten heb jij geworven? Zo is jouw verhaal geloofwaardig én interessant.

Jobbird wenst je veel succes met solliciteren!

About 

1 Comment

  1. trouwjurk

    31 juli 2017 - 16:02
    Reply

    Proficiat aan de auteur van deze pagina, Ik hou echt van het lezen van deze website. 🙂

Leave a Reply

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *